Política de Privacidade & Termos de Uso

Última atualização: 12 de junho de 2026

Este documento descreve como tratamos seus dados (Política de Privacidade — LGPD) e as condições de uso e compra do produto digital Manual do Claude (Termos de Uso). Ao adquirir o produto, você concorda com ambos.

1. Controlador dos dados

O responsável pelo tratamento dos seus dados é Fernando Agnello, que pode ser contatado pelo e-mail fernandoagnello09@gmail.com para qualquer questão relativa à privacidade e ao tratamento de dados.

2. Quais dados coletamos

• Dados de cadastro/compra: nome completo, e-mail, CPF e telefone — necessários para emitir o pagamento e entregar o produto.
• Dados de pagamento: processados diretamente pelo Mercado Pago. Não armazenamos número de cartão nem CVV — o cartão é tokenizado no seu navegador.
• Dados de navegação: endereço IP, identificadores de cookies (Meta Pixel), origem do acesso (UTMs) e informações do dispositivo, para mensurar e otimizar campanhas.

3. Para que usamos

• Processar o pagamento e entregar o produto adquirido;
• Enviar o e-mail com os links de acesso e comunicações sobre a sua compra;
• Mensurar a eficácia das campanhas de anúncio (Meta) e prevenir fraudes.

4. Com quem compartilhamos

Compartilhamos o mínimo necessário com operadores que viabilizam o serviço:

• Mercado Pago — processamento do pagamento (PIX e cartão);
• Meta (Facebook/Instagram) — mensuração de campanha; dados pessoais são enviados com hash (criptografados) via Conversions API;
• Resend — envio do e-mail de entrega;
• Google Drive / armazenamento — hospedagem dos arquivos do produto.

Não vendemos seus dados a terceiros.

5. Direitos do titular (Art. 18 da LGPD)

Você pode, a qualquer momento, solicitar acesso, correção, portabilidade, anonimização ou exclusão dos seus dados, além de revogar consentimentos. Basta escrever para fernandoagnello09@gmail.com.

6. Cookies e Meta Pixel

Usamos cookies essenciais e o pixel de mensuração da Meta para entender o desempenho dos anúncios e melhorar a experiência. Você pode bloquear cookies nas configurações do seu navegador; algumas funções podem ser afetadas.

7. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados de compra pelo prazo legal (incluindo obrigações fiscais) e os dados de navegação pelo período necessário à mensuração das campanhas, após o que são eliminados ou anonimizados.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados: conexões criptografadas (HTTPS), tokenização de cartão, acesso restrito e tokens de download com expiração. Nenhum sistema é 100% infalível, mas trabalhamos para reduzir riscos.

9. Objeto

O Manual do Claude é um produto digital (eBook em PDF) que ensina a usar as 4 frentes do Claude — Chat, Code, Cowork e Design — do básico ao avançado, em português. Opcionalmente, na compra, podem ser adicionados os seguintes itens (order bumps):

10. Forma de pagamento e valores

O produto principal custa R$ 27,90 (pagamento único). Os itens opcionais, quando selecionados, são somados ao valor total no checkout:

Aceitamos PIX e Cartão de Crédito (à vista ou parcelado). Eventuais juros de parcelamento são informados no momento da compra.

11. Entrega do produto

A entrega é 100% digital e automática. Após a confirmação do pagamento, você recebe por e-mail os links de download dos arquivos adquiridos. Os links têm validade de 48 horas — recomendamos salvar os arquivos no seu dispositivo. Em caso de problema, entre em contato pelo e-mail de suporte.

12. Garantia incondicional de 7 dias (Art. 49 do CDC)

Você tem o direito de se arrepender da compra em até 7 (sete) dias corridos a contar da aquisição. Dentro desse prazo, basta solicitar o reembolso pelo e-mail de suporte e devolvemos 100% do valor pago, sem questionamentos.

13. Restrições de uso

O conteúdo é protegido por direitos autorais e licenciado para uso pessoal e intransferível. É vedada a revenda, redistribuição, compartilhamento público ou reprodução total/parcial sem autorização expressa.

14. Disclaimer de resultados

O Manual ensina ferramentas e métodos. Os resultados dependem da aplicação individual de cada pessoa e podem variar. Não há promessa de ganho financeiro garantido. Este produto não é afiliado, associado nem endossado pela Anthropic; "Claude" é marca de seus respectivos titulares.

15. Suporte

Dúvidas, problemas de acesso ou pedidos de reembolso: fernandoagnello09@gmail.com. Respondemos em até 48 horas úteis.

16. Alterações nos termos

Podemos atualizar este documento a qualquer momento. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização no topo.

17. Legislação aplicável e foro

Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Eventuais controvérsias serão dirimidas no foro do domicílio do consumidor, conforme o Código de Defesa do Consumidor.